Pensiunan Sakit Tak Bisa Autentikasi, Taspen Ungkap Solusinya agar Uang Pensiun Tetap Cair

August 15, 2026 Redaksi

PORTALUTAMA.NET – PT Taspen (Persero) membagikan kisah peserta yang tidak dapat melakukan autentikasi secara mandiri karena kondisi kesehatan.

Hal tersebut dialami oleh Bapak Syuaibun, seorang pensiunan peserta Taspen yang kini tidak dapat beraktivitas seperti biasa, termasuk melakukan autentikasi secara mandiri.

“Kalau ada pensiunan yang kondisinya saat ini sedang sakit dan tidak bisa melakukan autentikasi, bagaimana dengan pensiun bulanannya nanti?” tulis Taspen, Sabtu (15/8/2026).

Kondisi tersebut tentu menimbulkan kekhawatiran bagi keluarga, terutama terkait kelancaran penerimaan manfaat pensiun.

“Bagaimana agar manfaat pensiun tetap dapat diterima dengan lancar?” tulis Taspen.

Taspen menjelaskan, terdapat solusi bagi peserta pensiun yang sedang sakit, uzur, atau mengalami kesulitan melakukan enrollment dan autentikasi secara mandiri.

“Ada solusi dari TASPEN 💡 Untuk peserta pensiun yang sakit, uzur, atau mengalami kesulitan melakukan enrollment dan autentikasi secara mandiri,” jelas Taspen.

Taspen menyediakan Layanan Perlakuan Khusus bagi peserta dengan kondisi tersebut.

Melalui layanan ini, Syuaibun tetap dapat menerima manfaat pensiunnya tanpa harus melakukan autentikasi secara rutin.

Pengajuan layanan tersebut juga dapat dibantu oleh pihak keluarga. Istri Syuaibun, Ibu Sriyani, dapat mengajukan permohonan Layanan Perlakuan Khusus melalui Mitra Bayar Taspen yang tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk pengajuan, keluarga perlu menyiapkan sejumlah dokumen, yakni:

Surat permohonan pengajuan pensiunan khusus;
Foto terbaru yang menunjukkan kondisi fisik peserta secara menyeluruh;
KTP; dan
SK Pensiun.

Setelah pengajuan diproses, peserta tidak perlu datang ke Kantor Cabang Taspen maupun Mitra Bayar untuk melakukan autentikasi.

Dengan demikian, meski kondisi kesehatan membatasi aktivitas Syuaibun, hak atas manfaat pensiunnya tetap dapat diterima oleh peserta dan keluarganya.

“TASPEN terus berupaya memastikan seluruh peserta mendapatkan hak manfaatnya dengan mudah, aman, dan nyaman,” tutur Taspen.

Taspen juga mengimbau masyarakat yang memiliki keluarga pensiunan ASN dengan kondisi serupa untuk tidak bingung dan segera mencari informasi melalui kanal resmi.

“Apabila warga punya keluarga pensiunan ASN dengan kondisi serupa, jangan bingung ☝🏻 Dapatkan informasi secara lengkap, hubungi kami melalui kanal resmi TASPEN berikut,” tandasnya.

Kontak resmi Taspen: