Samsung Bikin Urusan Garansi dan Perbaikan Galaxy Z Jadi Lebih Praktis • Jagat Gadget
Bagi pengguna smartphone foldable, urusan servis tentu tidak bisa dianggap sepele. Samsung kini membuat proses mengecek garansi, mencari tahu masalah perangkat, sampai mengajukan perbaikan menjadi lebih praktis lewat menu Warranty and care di One UI 9.
Menu Warranty and Care di Galaxy Z Fold dan Flip Tebaru
Menu ini ditempatkan langsung di Settings sehingga pengguna tidak perlu berpindah-pindah aplikasi ketika ingin mengecek kondisi perangkat. Fitur tersebut hadir pada Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, dan Galaxy Z Flip8.
Begitu dibuka, pengguna bisa melihat sisa masa garansi perangkat yang sedang digunakan sekaligus status kelayakan untuk Samsung Care+. Informasi garansi perangkat Galaxy lain yang terhubung dengan Samsung Account juga bisa ditampilkan dari tempat yang sama.
Baca Juga: Samsung Dikabarkan Siapkan 5 Hape Layar Lipat di 2027 • Jagat Gadget
Yang lebih berguna, Samsung memasukkan fitur Diagnostics untuk membantu mencari sumber masalah perangkat. Pemeriksaan dapat mencakup baterai, pengisian daya, sensor, respons layar sentuh, hingga konektivitas sebelum pengguna memutuskan perlu membawa perangkat ke pusat servis atau tidak.
Masih dari menu yang sama, pengguna dapat meminta bantuan Bixby untuk masalah tertentu. Misalnya ketika baterai terasa lebih cepat habis, Bixby dapat memberikan langkah-langkah yang bisa dicoba tanpa harus keluar dari halaman tersebut.
Baca Juga:
Jika masalahnya memang membutuhkan teknisi, tersedia opsi Request a repair untuk mengajukan perbaikan ke Samsung Authorized Service Center. Samsung menyebut proses perbaikan dilakukan teknisi bersertifikasi menggunakan komponen asli, sementara pengguna yang tidak bisa datang langsung juga dapat memulai remote support dari menu tersebut.
Perkiraan Biaya Perbaikan/Pergantian Komponen
Samsung bahkan menyediakan informasi perkiraan biaya untuk sejumlah komponen utama. Pengguna bisa membandingkan biaya perbaikan biasa dengan biaya menggunakan Samsung Care+ sebelum menentukan pilihan.
Fitur ini memang terdengar sederhana, tetapi cukup relevan untuk perangkat seperti Galaxy Z Fold8 Ultra, Fold8, dan Flip8 yang memiliki konstruksi lebih kompleks dibandingkan smartphone biasa. Dengan Warranty and care, informasi yang sebelumnya harus dicari melalui beberapa jalur kini ditempatkan langsung di Settings.
Ketersediaan dan fitur Warranty and care sendiri dapat berbeda tergantung negara atau wilayah. Jadi, pengalaman pengguna di Indonesia belum tentu identik dengan fitur yang tersedia di negara lain. Buat pengguna Galaxy Z terbaru, apakah menu seperti ini memang membuat urusan servis terasa lebih praktis, atau fitur diagnosis dan pemesanan perbaikan seharusnya sudah menjadi standar di semua smartphone?
