PLN UID Jakarta Raya Perkuat Transformasi Layanan Digital, UP3 Pondok Kopi Berikan Apresiasi Pelanggan Melalui Program NGEBUT 2026
Jakarta, 13 Juli 2026 – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya melalui PLN UP3 Pondok Kopi* terus memperkuat transformasi layanan pelanggan berbasis digital dengan menyelenggarakan Pengundian Program *NGEBUT (Nikmati Giat Bertransaksi Bikin Hidup Tenang) 2026*. Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan yang aktif memanfaatkan layanan kelistrikan melalui aplikasi PLN Mobile, sekaligus mendorong peningkatan penggunaan kanal layanan digital yang lebih mudah, cepat, dan aman.
Pengundian dilaksanakan secara terbuka di Kantor PLN UP3 Pondok Kopi dengan disaksikan oleh perwakilan Kelurahan Pulo Gebang dan Kelurahan Duren Sawit sebagai bentuk komitmen PLN dalam menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan tata kelola perusahaan yang baik. Kehadiran unsur pemerintah turut memastikan seluruh proses pengundian berlangsung objektif dan sesuai ketentuan yang berlaku.
General Manager PLN UID Jakarta Raya, *Moch. Andy Adchaminoerdin*, mengatakan bahwa Program NGEBUT merupakan bagian dari upaya PLN untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan digital yang semakin terintegrasi.
“Transformasi digital menjadi salah satu fokus utama PLN dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Program NGEBUT merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang telah memanfaatkan PLN Mobile sebagai kanal layanan resmi PLN sekaligus mendorong semakin banyak masyarakat beralih ke layanan digital,” ujar Andy Adcha.
Andy Adcha menambahkan bahwa berbagai inovasi yang dihadirkan PLN bertujuan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.
“PLN Mobile tidak hanya memberikan kemudahan dalam mengakses layanan kelistrikan, tetapi juga menghadirkan berbagai nilai tambah bagi pelanggan. Kami berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan layanan digital PLN sehingga pelayanan menjadi lebih efektif, transparan, dan memberikan kepuasan yang optimal,” tambah Andy.
Assistant Manager Perencanaan PLN UP2D Jakarta, Wildan Imanur Rahman sedang menjelaskan digitalisasi sistem distribusi, keandalan pasokan listrik, serta implementasi teknologi mutakhir yang digunakan untuk memantau dan mengendalikan jaringan listrik secara real-time di ruang Distribution Control Center.
Manager PLN UP3 Pondok Kopi, *Jimy Indra Baskara*, menyampaikan bahwa pelaksanaan pengundian secara terbuka merupakan wujud komitmen PLN dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
“Kami melaksanakan pengundian dengan melibatkan unsur pemerintah sebagai saksi untuk memastikan seluruh proses berjalan secara transparan dan objektif. Melalui Program NGEBUT, kami juga mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan PLN Mobile agar dapat menikmati berbagai kemudahan layanan sekaligus berkesempatan mengikuti program apresiasi dari PLN,” ujar Jimy.
Program NGEBUT merupakan salah satu bentuk penghargaan kepada pelanggan yang aktif bertransaksi melalui PLN Mobile sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain memberikan apresiasi kepada pelanggan, program ini juga menjadi sarana untuk meningkatkan literasi masyarakat terhadap layanan digital PLN yang semakin lengkap dan mudah diakses.
Melalui penyelenggaraan Program NGEBUT 2026, PLN UID Jakarta Raya melalui PLN UP3 Pondok Kopi terus menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada pelanggan. Sejalan dengan transformasi digital yang terus dikembangkan, PLN akan terus menghadirkan inovasi layanan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
