Cukup melalui Ponsel, Ini Panduan Autentikasi melalui Aplikasi Andal by Taspen

PORTALUTAMA.NET, JAKARTA — Peserta pensiun Taspen kini bisa melakukan autentikasi secara mandiri lewat ponsel. Layanan ini tersedia melalui aplikasi Andal by Taspen yang bisa diunduh di Play Store dan App Store.

Autentikasi adalah proses verifikasi identitas peserta. Tujuannya untuk memastikan dana pensiun bulanan diterima oleh pihak yang memang berhak.

Taspen menjelaskan, autentikasi bisa dilakukan dengan dua cara. Pertama secara manual lewat mitra bayar, dan kedua secara digital melalui aplikasi Andal by Taspen.

Bagi peserta yang ingin memakai jalur digital, ada satu hal penting yang harus dipahami lebih dulu. Taspen menegaskan bahwa enrollment atau perekaman biometrik adalah tahap awal yang wajib dilakukan sebelum autentikasi rutin berjalan lancar.

Enrollment sendiri proses perekaman biometrik seperti suara, wajah, dan sidik jari. Data inilah yang nantinya dipakai sistem Andal untuk memverifikasi identitas peserta saat autentikasi.

Tanpa enrollmen, peserta tidak bisa memakai aplikasi Andal untuk autentikasi bulanan, dua bulanan, atau tiga bulanan sesuai kategori pensiunnya. Pendaftaran enrollment di aplikasi disebut hanya memerlukan waktu kurang dari lima menit.

Untuk peserta yang belum pernah enrollment, proses awalnya bisa dilakukan langsung di aplikasi. Taspen menyebut langkahnya meliputi scan KTP, input data diri, lalu perekaman biometrik.

Setelah enrollment selesai, peserta bisa masuk ke proses autentikasi. Pada panduan resmi Taspen, langkahnya dimulai dengan membuka aplikasi Andal by Taspen dan memilih menu Autentikasi di halaman awal.

Peserta lalu diminta mengisi data identitas. Data yang bisa dimasukkan meliputi Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Taspen (NOTAS), atau Kartu PNS Elektronik (KPE).

Sesudah verifikasi data, sistem akan meminta peserta melakukan swafoto atau selfie. Swafoto ini dipakai untuk verifikasi biometrik agar sistem dapat memastikan identitas peserta secara langsung.

Jika proses berhasil, peserta akan menerima konfirmasi di aplikasi. Taspen menyebut peserta akan mendapat pesan “Proses Autentikasi Anda Berhasil” setelah verifikasi selesai.

Taspen belakangan juga membuat proses ini lebih sederhana. Dalam pembaruan yang diumumkan September 2025, peserta disebut tidak perlu login maupun registrasi, cukup memasukkan NOTAS lalu melakukan swafoto untuk verifikasi biometrik.

Meski terlihat mudah, Taspen mengingatkan peserta agar tetap memperhatikan kondisi teknis saat autentikasi. Pencahayaan, kualitas internet, dan waktu akses sangat memengaruhi kelancaran proses.